In een wereld waarin snelheid en resultaten centraal staan, is het bouwen van een High Performance Team geen optie meer, maar een noodzaak. Deze teams zijn niet alleen uitzonderlijk in hun prestaties, maar ook een bron van inspiratie voor anderen binnen en buiten de organisatie. Maar wat maakt een team tot een high performance team, en hoe kun je dit als leidinggevende realiseren?
Laten we deze vraag onderzoeken door zowel lokale als internationale inzichten te combineren.
Wat is een High Performance Team?
High performance teams zijn groepen die consistent betere resultaten behalen dan gemiddeld en dat doen met een uitzonderlijk niveau van samenwerking, creativiteit en toewijding.
Kenmerken van deze teams:
- Psychologische veiligheid
Uit Google’s beroemde Aristotle project bleek dat psychologische veiligheid de belangrijkste factor is voor een succesvol team. Teamleden moeten zich veilig voelen om fouten toe te geven, vragen te stellen en nieuwe ideeën in te brengen zonder angst voor afwijzing. - Gedeelde visie
Het team heeft een duidelijke, inspirerende doelstelling die door iedereen wordt gedragen. Dit geeft richting en motivatie. - Diversiteit en inclusie
Onderzoek uit de VS benadrukt dat diverse teams innovatiever en veerkrachtiger zijn. Verschillende perspectieven leiden tot betere beslissingen en creatievere oplossingen. - Feedbackcultuur
Amerikaanse bedrijven zoals Netflix en Amazon hanteren een directe en frequente feedbackcultuur. Dit zorgt voor continu leren en aanpassen. - Eigenaarschap en autonomie
Teams die verantwoordelijkheid krijgen voor hun werk en beslissingen nemen, presteren beter.
Praktische tips voor leiders voor het bouwen van een High Performance Team
Als leidinggevende speel je vanzelfsprekend een cruciale rol in het bouwen van een high performance team. Hier zijn enkele praktische stappen die je kunt nemen.
- Creëer een sterke teamcultuur
Zorg ervoor dat teamleden zich veilig voelen. Daarbij is vertrouwen de basis van psychologische veiligheid. Dat borg je onder andere door voorbeeldgedrag te tonen als leider. Ook borg je de bedrijfscultuur met behulp van kernwaarden en kernwaardengedrag. Lees hier meer over de impact van de bedrijfscultuur op groeistrategieën. - Investeer altijd in leiderschap
Om een goede high performance cultuur te realiseren geloof ik erin dat leiders zich goed en snel moeten ontwikkelen. Net zoals een topsporter een coach heeft, hoort leider dat ook te hebben. Zij moeten immers het goede voorbeeld geven, coachend leidinggeven en een omgeving creëren waarin het team kan floreren. Veel tips en praktische toepassingen zijn daarvoor te vinden in het boek “Mijn Beste Team Ooit!”. - Stel duidelijke doelen
Het lijkt een inkoppertje, maar vaak nog best wel lastig in de praktijk. SMART-doelen (Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch, Tijdgebonden) helpen om focus en richting te behouden. Hoe je dat op een goede manier doet lees je hier. Je kunt ook gebruik maken van frameworks, zoals bijvoorbeeld OKR’s (Objectives and Key Results) of EOS (Entrepreneurial Operating System) om focus en richting te bieden. Dit helpt het team om prioriteiten te stellen en vooruitgang te meten. - Stimuleer continue feedback
Geef en ontvang regelmatig feedback om te verbeteren en te groeien. Hier lees je hoe je feedback geeft die werkt in 4 stappen. Netflix noemt dit ‘radicale eerlijkheid’, een aanpak die gericht is op groei en verbetering, niet op kritiek. De CEO van Netflix roept ook iedereen binnen het bedrijf op om feedback te geven. Lees er meer over in het boek “No Rules Rules” - Bevorder autonomie en eigenaarschap
Geef teamleden de vrijheid en verantwoordelijkheid om hun taken uit te voeren, wat leidt tot meer betrokkenheid. Het is best wel even zoeken naar de balans tussen controle houden en vertrouwen geven, maar hier vind je handige tips hoe je vertrouwen geeft en de controle behoudt. - Vier successen
Zó belangrijk. Waak voor het vanzelfsprekend gaan vinden van successen. Besteed er aandacht aan, individueel en collectief.
High Performance in de Praktijk
Het zogenaamde PITPACK-model is een goed bruikbaar raamwerk dat zeven essentiële elementen beschrijft voor effectief leiderschap en teamontwikkeling. Kort samengevat zijn dit de zeven elementen.
- Phases (Fasen): Het herkennen van de verschillende ontwikkelingsfasen waarin een team zich bevindt.
- Involvement (Betrokkenheid): Het actief betrekken van teamleden bij besluitvorming en processen.
- Trust (Vertrouwen): Het opbouwen van wederzijds vertrouwen binnen het team.
- Processes (Processen): Het implementeren van duidelijke en efficiënte werkprocessen.
- Accountability (Verantwoordelijkheid): Het stimuleren van een cultuur waarin teamleden verantwoordelijkheid nemen voor hun taken.
- Communication (Communicatie): Het bevorderen van open en effectieve communicatie.
- Key (Sleutel): Het identificeren van de kernfactoren die bijdragen aan het succes van het team.
Deze elementen vormen samen een praktische en direct toepasbare benadering voor het ontwikkelen van High Performance Teams. Door deze aspecten te integreren in je leiderschapsstijl, kun je een omgeving creëren waarin teams optimaal functioneren en excelleren.
Voor een diepgaand inzicht in deze stappen en hoe je ze kunt toepassen, raad ik aan verder te lezen in het boek “Mijn Beste Team Ooit! In 7 Stappen naar Golden Leadership”. Of maak een afspraak om te onderzoeken wat jij binnen jouw bedrijf nodig hebt om een High Performance Team neer te zetten.
